Innovazione Digitale e Business Management al centro del Next Generation Business 2021

Pubblicato il Maggio 5, 2021 da
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Pochi giorni fa si è concluso l’evento ITS dedicato alle PMI: Next Generation Business – Settimana dell’Innovazione Digitale.

Una settimana di formazione gratuita dedicato ai Professionisti e Imprenditori che vogliono aggiornarsi o acquisire competenze digitali per incrementare la propria competitività aziendale.

E’ stata una settimana intensa e ricca di partecipazione. Oltre 500 iscritti agli eventi Social, 1.500 accessi alla pagina del sito dedicata all’evento NGB e più di 200 persone registrate sulla piattaforma Fad dell’ITS da tutta Italia.

Innovazione Digitale e Business Management: un viaggio verso il futuro digitale

13 Professionisti del settore digitale e sviluppo di impresa hanno accompagnato per tutta la settimana gli oltre 200 iscritti in questo percorso di crescita ed aggiornamento.

Un grazie speciale ai relatori (Docenti, Professionisti e Aziende partner della Fondazione Servizi alle Imprese) per il loro prezioso contributo.

Le tematiche trattate dai nostri professionisti e gli argomenti inerenti la digital transformation e business management sono stati molti e variegati.

Di seguito trovi l’elenco completo degli interventi:

Perchè utilizzare Linkedin per la tua azienda – Paolo Del Monte

Grazie a questo intervento, le aziende hanno compreso l’importanza di questo social network che permette di ampliare la propria rete di networking e quindi anche di clienti.

Introduzione al Project Management – Fabrizio Galeazzi

I passi fondamentali della pianificazione e come monitorare nel tempo e nel progetto 3 cose fondamentali baseline (tempi, costi e risorse).

Design Thinking per l’innovazione di prodotto e servizio – Alessandro Pollini

Il Design Thinking utile per l’innovazione di prodotto e servizio, pensato come una soluzione per strutturare i percorsi di innovazione nei prodotti tecnologici e nei servizi digitali.

Evoluzioni del marketing e del CRM: nuove sfide post COVID-19 – Maurizio Mesenzani

I trend post covid con dati concreti. I cambiamenti che ci saranno verso l’interno e l’esterno all’azienda. I temi chiavi

Finanziamenti per le aziende e Internazionalizzazione – Daniele Lorenzini

Fondi strutturali. Internazionalizzazione e finanza agevolata per l’impresa. L’importanza dell’esportazione dopo il Covid-19.

Relatori Next Generation Business

Data Driven Marketing – Mauro Lupi

Il data-driven marketing è un approccio che permette alle imprese di ottimizzare la comunicazione del loro brand basandosi sulle informazioni ricavate dagli acquirenti. I marketer data-driven utilizzano i dati dei loro clienti per prevedere alle loro esigenze, ai loro desideri e ai loro comportamenti futuri.

ChatBot: Progettare conversazioni automatizzate con i tuoi clienti – Angela Di Massa

Dominio della customer experience, quindi la progettazione dell’esperienza utente nel contesto del customer service.

Intelligenza Artificiale del Customer Management- Maurizio Mesenzani

Dal Machine learning all’aumento dell’uso dei ChatBot.

Conversational Storytelling: raccogliere feedback e comprendere la customer experience dei consumatori – Alice Verioli

Raccontare e capire meglio il Conversational Storytelling: quando deve essere utilizzato, a quali scopi e una possibile applicazione.

CRM e Marketing Automation – Simona Maioli

Gestione del cliente digitale, integrazione dei canali digitali nelle realtà imprenditoriali. Da dove partire per raggiungere risultati misurabili.

Gestire i contatti con i clienti attraverso canali digitali: la piattaforma Zendesk – Gabriele Sannicandro

Come gestire i contatti con i clienti attraverso l’email marketing con un approfondimento sulla piattaforma Zendesk. Tipi di strumenti per ingaggiare nuovi clienti.

Relatori Next Generation Business

Change Management e Sviluppo delle Risorse Umane – Fabrizio Galeazzi

Il processo di cambiamento che un’azienda può fare per migliorare. Come cambiare radicalmente così da riorganizzare e innovare l’azienda.

Lean Design Sprint: dall’Idea alla Validazione online in 5 step – Armando Giorgi

Il metodo Lean Design Sprint per avviare, scegliere, validare e lanciare un’idea di business, riducendo al minimo i rischi ed iniziare subito a generare profitti dai canali digitali. Un Sistema Innovativo per Superare la Difficile e Incerta fase di AVVIO di un BUSINESS, che arriva direttamente da Google Ventures e dalle Startup milionarie della Silicon Valley, adattato al contesto delle PMI Italiane.

Digitalizzazione dei processi manageriali e gestionali delle imprese nel comparto della logistica – Roberto Zollo

Logistica integrata nell’impresa digitale ed appunti sulle metodologie, tecniche e strumenti nel management d’impresa.

Innovazione sociale e Inclusione lavorativa nel Customer Service – Manuel Navarretta

Ricerca condotta nel campo dell’inclusione sociale lavorativa per una cooperativa sociale. La cooperativa BEE4 impiega i detenuti nel carcere di Bollate e mette sul mercato dei servizi di outsourcing.

Marketplace dei servizi professionali: la piattaforma BeyondTheBox per l’incontro tra domanda e offerta – Aleksandra Maravic

L’incontro tra domanda e offerta di servizi professionali. La piattaforma online BeyondTheBox utilizza l’intelligenza artificiale per mettere in contatto imprenditori con le competenze degli esperti che li possono aiutare nelle loro specifiche attività.

 

Tutti i webinar saranno ancora consultabili, solo dagli utenti registrati all’evento, sulla piattaforma FAD dell’ITS per tutto il mese di Maggio.

Grazie a tutti coloro che ci hanno accompagnato in questo affascinante viaggio formativo nella digital transformation e ci rivediamo al prossimo Next Generation Business!


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